Entregas
Ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Hacemos llegar nuestros productos y servicios a cualquier parte del mundo. Verifique con su asistente de Trendsson las opciones de envío al finalizar su compra o servicio. Realizamos entregas personales si el producto o servicio lo requiere, por lo que nuestro equipo puede desplazarse personalmente a cualquier parte del mundo.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN REALIZARSE UN ENVÍO?
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes serán procesados y se enviarán en 1-2 días hábiles (excepto festivos).
Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos, comenzarán a procesarse al siguiente día laborable y se enviarán dentro de 2-3 días hábiles.
Durante periodos de gran volumen de demandas puede ser que ciertos productos puedan tener tiempos de procesamiento y entrega más largos de lo habitual.
El plazo de entrega puede variar de un artículo a otro.
El plazo de envío depende de la llegada del pago, de la disponibilidad del artículo, dificultades para obtener la autorización de envío, causas no controlables, etc.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Todos los envíos son realizados por DHL. Todos los precios de los envíos son calculados en base al volumen y peso de la caja del envío, calculados por la tarifa proporcionada por la agencia de transporte. El precio de estos ya es calculado y notificado al cliente antes de la compra del producto/s, por lo que el precio de este se incluye en la factura emitida por TRENDSSON.
Nuestros costes de envío variarán según el país al que se envíe su pedido. Contacte con nosotros para más información info@trendsson.com o llámenos al +34 678225019
¿SU PAQUETE ESTÁ ASEGURADO? Y
Su pedido no esta asegurado, a no ser que usted cliente lo solicite y es quien debe hacerse responsable del coste extra de este. Si el producto comprado requiere obligatoriamente de seguro, el cliente será notificado por TRENDSSON y el cliente deberá hacerse cargo de este. Si el servicio se contrata sin seguro y el paquete se pierde, TRENDSSON no se hace cargo de la perdida de este por lo que no se puede proceder al reembolso del importe del artículo, servicio o otros cargos abonados.
¿LE GUSTARÍA SEGUIR SU PEDIDO Y SABER CUÁNDO SERÁ ENTREGADO?
Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su paquete tan pronto como DHL lo haya recogido de nuestras oficinas. Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido para saber dónde se encuentra actualmente y cuándo se entregará en cualquier momento utilizando su número de seguimiento.
¿PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA?
Las direcciones de envío no se pueden cambiar si usted ya ha recibido la información de seguimiento de su envío, por lo que el paquete se recibirá a la dirección facilitada. Si usted desea cambiar la dirección de envío contacte con nosotros en info@trendsson.com o escribanos/llámenos al +34 678225019.
¿PUEDO MANDAR MI PROPIO TRANSPORTE A RECOGER EL PEDIDO?
Sí, aceptamos que usted envié su propio medio transporte para recoger el artículo (s) solicitado/s o que usted venga personalmente a nuestra oficina a recogerlo.
¿MI PEDIDO PUEDE SER ENTREGADO PERSONALMENTE POR UN ASISTENTE DE TRENDSSON EN CUALQUIER PARTE DEL MUNDO?
Sí! Si usted desea que se entregue el producto/s personalmente o bien contrata un servicio para que un asistente de Trendsson este con usted en cualquier parte del mundo, usted deberá hacerse cargo de todos los costes de transporte, dietas y alojamiento que requiera el producto o servicio. Además de una tarifa especial.
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS ENVÍOS
- No realizamos ningún envío de ningún artículo si el pago de este no se ha efectuado con anterioridad.
- Los costes de envío, impuestos de importación y/o aranceles pagados no son reembolsables.
- Todos los pedidos se envían con ‘No se requiere firma’ y pueden dejarse en una residencia considerada segura por la empresa de entrega. TRENDSSON no es responsable de ninguna pérdida, responsabilidad o daño que pueda resultar de dejar su paquete en la dirección de envío sin una firma.
ENVÍOS, IMPUESTOS Y ADUANAS
- El impuesto sobre las ventas en los pedidos que se envíen a la Unión Europea la ley exige que se cobre el impuesto sobre las ventas para las compras o servicios online, el IVA. La lista de estos países puede variar de vez en cuando. Este impuesto se cobrará en el momento en que realice su pedido o servicio.
- Los precios de los productos y servicios que se muestran en la factura pueden no ser el precio final en algunos casos, por lo que no nos hacemos cargo de los aranceles de llegada en destino, ni cargos extras de envío.
- Si el producto es importado a la Unión Europea, usted será responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas cobrados por el país al que realiza el envío. El pago de estas cantidades será necesario para liberar su pedido de la aduana a su llegada. Los pedidos serán enviados desde el país donde se encuentre el artículo/s solicitado/s, por lo que no siempre el envío remitente será desde España o Europa. Si el artículo no se encuentra en España o Europa, TRENDSSON notificará a sus clientes para que sepan la procedencia del envío, antes de realizar su compra.
- Algunos de los productos solicitados pueden estar sujetos a derechos de importación por lo que no nos hacemos cargo de las tasas una vez llegue el paquete importado. Todos los demás impuestos locales no relacionados con las aduanas son responsabilidad del cliente, y TRENDSSON no es responsable de informar o pagar impuestos locales adicionales, como cualquier impuesto sobre el uso. Todos los impuestos y aranceles se calculan sobre el valor total de la mercancía.
- Para devoluciones o cambios, el envío y cualquier tasa inversa son responsabilidad del cliente.
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE ENVÍOS INTERNACIONES, IMPUESTOS Y ADUANAS
- Los costes de envío, impuestos de importación o exportación y/o aranceles pagados no son reembolsables.
- Los precios de los productos y servicios que se muestran en la factura pueden no ser el precio final en algunos casos, por lo que no nos hacemos cargo de los aranceles de llegada en destino, ni cargos extras de envío.
- Para los pedidos que se envían fuera de la Unión Europea están exentos de IVA.
- Si el producto es importado, usted será responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas cobrados por el país al que realiza el envío. El pago de estas cantidades será necesario para liberar su pedido de la aduana a su llegada. Los pedidos serán enviados desde el país donde se encuentre el artículo/s solicitado/s, por lo que no siempre el envío remitente será desde España o Europa. Si el artículo no se encuentra en España o Europa, TRENDSSON notificará a sus clientes para que sepan la procedencia del envío, antes de realizar su compra.
- Algunos de los productos solicitados pueden estar sujetos a derechos de importación por lo que no nos hacemos cargo de las tasas una vez llegue el paquete importado. Todos los demás impuestos locales no relacionados con las aduanas son responsabilidad del cliente, y TRENDSSON no es responsable de informar o pagar impuestos locales adicionales, como cualquier impuesto sobre el uso. Todos los impuestos y aranceles se calculan sobre el valor total de la mercancía.
- Los precios de los productos y servicios que se muestran en la factura pueden no ser el precio final en algunos casos, por lo que no nos hacemos cargo de los aranceles de llegada en destino, ni cargos extras de envío.
- Usted será responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas cobrados por el país al que realiza el envío. El pago de estas cantidades será necesario para liberar su pedido de la aduana a su llegada. Los pedidos serán enviados desde el país donde se encuentre el artículo/s solicitado/s, por lo que no siempre el envío remitente será desde España o Europa. Si el artículo no se encuentra en España o Europa, TRENDSSON notificará a sus clientes para que sepan la procedencia del envío, antes de realizar la compra.
- Para devoluciones o cambios internacionales, el envío y cualquier tasa inversa son responsabilidad del cliente.